Politique de confidentialité

ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda (ci-après « Express Car Rental », www.expresscarrental.pt) accorde de l'importance à la vie privée de ses membres et s'engage à la respecter, en garantissant la confidentialité et la protection des données enregistrées par les utilisateurs.

La présente Déclaration de confidentialité vise à garantir aux utilisateurs des conditions de Sécurité et de Confidentialité ; seules les données nécessaires à la prestation du service sont demandées et collectées, conformément aux indications explicites figurant sur le site. L'utilisateur dispose d'une entière liberté pour accéder à ses données, les rectifier ou les supprimer.

2.1. Identification du responsable du traitement

• Société : ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda
• NIF : 510 870 813
• Contact du Délégué à la protection des données : booking@expresscarrental.pt

2.2. Information et consentement

La loi sur la protection des données à caractère personnel (ci-après « LPDP ») et le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ci-après « RGPD ») garantissent la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données.

Au sens de la loi, on entend par « données à caractère personnel » toute information de quelque nature que ce soit et quel qu'en soit le support, y compris le son et l'image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; la protection ne couvre donc pas les données des personnes morales. En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé, exprès, libre et univoque à ce que les données à caractère personnel fournies via le site www.expresscarrental.pt soient intégrées dans un fichier sous la responsabilité d'Express Car Rental, dont le traitement, au titre de la LPDP et du RGPD, respecte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Express Car Rental tient une base de données contenant l'enregistrement de ses clients. Les données contenues dans cette base sont uniquement celles fournies par ces derniers au moment de l'inscription et sont collectées et traitées automatiquement, selon les modalités approuvées par la Commission nationale de la protection des données, par Express Car Rental, l'entité responsable du fichier correspondant.

En aucun cas ne seront demandées des informations relatives aux convictions philosophiques ou politiques, à l'appartenance à un parti ou à un syndicat, à la foi religieuse, à la vie privée et à l'origine raciale ou ethnique, ni des données relatives à la santé et à la vie sexuelle, y compris les données génétiques.

En aucun cas nous n'effectuerons l'une des activités suivantes avec les données à caractère personnel qui nous sont fournies via ce site :

• Les céder à d'autres personnes ou entités sans le consentement préalable de la personne concernée.

2.3. Finalité du traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que nous traitons via cette page seront utilisées uniquement aux fins suivantes :

• (i) Traitement des commandes ;
• (ii) Communication avec les clients et clarification des questions ;
• (iii) Traitement des demandes d'information ;
• (iv) Traitement des réclamations ;
• (v) Activités d'analyse statistique ;
• (vi) Vérifier, maintenir et développer des systèmes et des analyses statistiques ;
• (vii) Communications de marketing direct (si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel à cette fin) ;
• (viii) Prévention et lutte contre la fraude ;
• (ix) Demande d'avis sur les produits ou services achetés ;
• (x) Réalisation d'enquêtes de satisfaction.

Express Car Rental garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Bien qu'Express Car Rental collecte et traite les données de manière sécurisée et empêche leur perte ou leur manipulation au moyen des techniques les plus avancées, nous vous informons que la collecte sur un réseau ouvert permet la circulation de données à caractère personnel sans sécurité, au risque d'être vues et utilisées par des tiers non autorisés. Le site web d'Express Car Rental dispose d'un formulaire de contact et de commande, au moyen duquel les utilisateurs peuvent poser des questions et tirer ainsi le meilleur parti de toute l'offre d'Express Car Rental. Si les utilisateurs fournissent des données à caractère personnel à Express Car Rental au moyen de ce formulaire de contact, celles-ci ne seront pas utilisées à des fins autres que celles demandées par l'utilisateur.

Par ailleurs, l'utilisateur consent à pouvoir accéder à des informations sur le service contracté auprès d'Express Car Rental, afin que des services supplémentaires puissent être proposés au cocontractant.

Au moment de la collecte des données à caractère personnel, sauf indication contraire, l'utilisateur peut fournir volontairement ses données à caractère personnel, l'absence de réponse n'entraînant pas une diminution de la qualité ou de la quantité des services correspondants (sauf indication contraire). Toutefois, l'absence de réponse aux données considérées comme obligatoires signifiera que vous ne pourrez pas accéder au service pour lequel les données ont été demandées.

Si vous n'acceptez pas les conditions ci-dessus, Express Car Rental ne pourra pas contracter avec vous via son site web.

2.4. Transfert des données à caractère personnel

Afin de pouvoir réaliser l'objet de ce site web, Express Car Rental cédera vos données à caractère personnel à d'autres entités, qui les traiteront aux fins suivantes :

• Activités de gestion et de traitement des paiements ;
• Traitement des commandes ;
• Fourniture des services contractés.

Les entités auxquelles Express Car Rental fournira vos données à caractère personnel pour traitement, dans les conditions ci-dessus, seront de la nature suivante :

• Compagnies d'assurance ;
• Tiers liés à la fourniture des services contractés ;
• Gestion des paiements ;
• Entités de traitement et d'expédition des commandes.

2.5. Conservation de vos données à caractère personnel

Les données collectées par Express Car Rental peuvent être transférées et conservées vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). En soumettant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce transfert, à cette conservation ou à ce traitement.

Toutes les informations que vous fournissez à Express Car Rental sont conservées de manière sécurisée sur nos serveurs et/ou ceux de nos prestataires de services, qui peuvent être situés dans des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE »). Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

2.6. Mesures de sécurité

Express Car Rental déclare avoir mis en œuvre, et continuer à mettre en œuvre, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel qui lui sont fournies, afin d'empêcher leur altération, leur perte, leur traitement et/ou l'accès non autorisé, compte tenu de l'état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Express Car Rental garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients, que ce soit lors de l'inscription ou dans le cadre de l'achat/de la commande de produits ou de services. La collecte et le traitement des données sont effectués de manière sécurisée et empêchent leur perte ou leur manipulation. Toutes les données sont saisies sur un Serveur sécurisé (SSL 128 bits) qui les chiffre (les transforme en code). Vous pourrez vérifier que votre navigateur est sécurisé si le symbole du cadenas apparaît ou si l'adresse commence par https au lieu de http.

Les données à caractère personnel sont traitées avec le niveau de protection légalement requis pour garantir leur sécurité et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou l'accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, l'utilisateur étant conscient et acceptant que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inviolables.

Express Car Rental, lorsqu'elle accède à des données à caractère personnel, s'engage à :

• Les conserver au moyen de mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle légalement exigibles pour garantir leur sécurité, empêchant ainsi l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisés, conformément à l'état de l'art à tout moment, à la nature des données et aux risques éventuels auxquels elles sont exposées ;
• Utiliser les données exclusivement aux fins préalablement définies ;
• Veiller à ce que les données ne soient traitées que par des collaborateurs dont l'intervention est nécessaire à la prestation du service et qui sont liés par une obligation de confidentialité. Dans le cas où des informations pourraient être divulguées à des tiers, ceux-ci devront être tenus de maintenir une confidentialité appropriée, conformément aux dispositions du présent document.

2.7. Communications commerciales et promotionnelles

L'une des finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs est l'envoi de communications électroniques contenant des informations à caractère commercial et promotionnel. Chaque fois que nous effectuerons une telle communication, elle sera adressée exclusivement aux utilisateurs qui l'auront expressément et préalablement autorisée.

Conformément aux dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier, si vous souhaitez cesser de recevoir des communications commerciales ou promotionnelles d'Express Car Rental, vous pouvez demander à vous y opposer en envoyant un e-mail à booking@expresscarrental.pt.

2.8. Exercice des droits

Conformément aux dispositions de la LPDP et du RGPD, l'utilisateur peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité par demande au moyen de l'un des canaux suivants :

• E-mail : booking@expresscarrental.pt

Si vous souhaitez à tout moment cesser de faire partie de la base de données d'Express Car Rental, vous pouvez exercer ce droit au moyen de ces contacts.

Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies fait partie de la Politique de confidentialité de www.expresscarrental.pt (ci-après « Express Car Rental », le « Site » ou « Site web »). En accédant au site et en y naviguant, ou en utilisant ses services, vous acceptez les conditions générales contenues dans la Politique de confidentialité.

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