Regulamin

Zmieniono i zaktualizowano: 17 stycznia 2026, 10:00

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z witryny expresscarrental.pt („Usługa”), prowadzonej przez ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda, działającą pod marką Express Car Rental.

Dostęp do Usługi i korzystanie z niej są uzależnione od zaakceptowania i przestrzegania niniejszego Regulaminu. Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich odwiedzających, użytkowników i innych osób, które uzyskują dostęp do Usługi lub z niej korzystają. Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na związanie niniejszym Regulaminem.

1. Właściciel domeny — www.expresscarrental.pt

Witryna www.expresscarrental.pt jest zarejestrowana i należy do spółki ETM, o numerze NIF 510 870 813, podmiotu odpowiedzialnego za www.expresscarrental.pt. W razie jakichkolwiek pytań można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Express Car Rental:

• E-mail: booking@expresscarrental.pt

2. Ogólne warunki najmu

ETM niniejszym wynajmuje Najemcy pojazd opisany w niniejszej umowie, z zastrzeżeniem następujących warunków, które Najemca oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i w pełni zaakceptował.

1) Najemca potwierdza, że pojazd został odebrany w idealnym stanie technicznym i wizualnym.

2) Pojazd może być prowadzony wyłącznie przez Najemcę i nie może być używany:

• A. Do przewozu towarów z naruszeniem przepisów celnych lub w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem;
• B. Do przewozu towarów lub pasażerów w zamian za jakiekolwiek wynagrodzenie lub rekompensatę, bezpośrednią lub pośrednią;
• C. Do holowania lub pchania jakiegokolwiek pojazdu lub przyczepy, ani do udziału w wydarzeniach sportowych lub zawodach;
• D. Przez osobę pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających;
• E. Do modyfikowania, wymiany lub zmiany w jakikolwiek sposób jakiegokolwiek elementu mechanicznego lub estetycznego pojazdu;
• F. W jakikolwiek sposób mogący spowodować uszkodzenie któregokolwiek elementu pojazdu.

3) Minimalny wiek kierowcy to 21 lat. Kierowca musi posiadać prawo jazdy ważne w Portugalii od co najmniej jednego (1) roku.

4) Pojazd jest wyposażony w: naklejkę identyfikacyjną firmy (Express Car Rental) na tylnej szybie, trójkąt ostrzegawczy, zaplombowany licznik kilometrów, standardowy zestaw narzędzi, koło zapasowe lub równoważny system, instrukcję obsługi pojazdu, dowód rejestracyjny lub Zieloną Kartę ubezpieczenia USA oraz formularz przeglądu.

• A. W przypadku całkowitej lub częściowej utraty bądź uszkodzenia dokumentacji, akcesoriów lub kluczy pojazdu z winy Najemcy, Najemca może być zobowiązany do zwrotu wypożyczalni wszystkich wynikłych kosztów, w tym dokumentacji zastępczej, opłat administracyjnych i części zamiennych.

5) Ceny najmu nie obejmują paliwa, mycia, mandatów drogowych, holowania do pierwotnej stacji wypożyczalni w razie wypadku ani kosztów szkód kolizyjnych. Najemca jest odpowiedzialny za utrzymanie pojazdu przez cały okres najmu, w tym za sprawdzanie poziomu oleju, płynu chłodzącego, paliwa oraz ciśnienia w oponach.

Nadmierne zabrudzenie (wewnątrz lub na zewnątrz) wiąże się z opłatą za czyszczenie w wysokości 50 €. W przypadku mandatów drogowych obowiązuje opłata administracyjna w wysokości 5 € dla mandatów do 7 € oraz 10 € dla mandatów powyżej 7 €, oprócz kwoty mandatu.

6) Ceny obejmują podlegające zwrotowi koszty konserwacji poniesione przez Najemcę, pod warunkiem ich udokumentowania paragonami wystawionymi na nazwę ETM. Wydatki przekraczające 15,00 € wymagają uprzedniej zgody wypożyczalni, aby mogły zostać zwrócone.

7) Ceny w witrynie obejmują podstawowe ubezpieczenie od szkód kolizyjnych (CDW). W ramach CDW wymagana jest zwrotna kaucja w wysokości 1500,00 € (pomniejszona o opłaty transakcyjne banku). W razie jakiejkolwiek szkody lub wypadku, drobnego lub poważnego, Najemca traci całą kaucję.

Alternatywnie Najemca może wybrać ubezpieczenie Premium (SCDW), które nie wymaga kaucji. SCDW nie obejmuje szkód wynikających z:

• Przekroczenia prędkości;
• Prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub narkotyków;
• Jazdy poza publicznymi drogami asfaltowymi lub w terenie;
• Wykroczeń drogowych;
• Aktów wandalizmu;
• Naruszenia umowy;
• Zaniedbania lub lekkomyślnej jazdy.

W takich przypadkach Najemca ponosi pełne koszty naprawy. W normalnych okolicznościach SCDW przewiduje udział własny w wysokości:

• 100 € dla pojazdów Grup A-B-C;
• 200 € dla Grupy D i wyższych.

Ważne: W przypadku lekkomyślnej, nieostrożnej lub nieodpowiedzialnej jazdy nie obowiązuje ani CDW, ani SCDW. Najemca ponosi pełne koszty naprawy, utraty możliwości użytkowania oraz szkód powiązanych. ETM nie jest zobowiązana do zapewnienia pojazdu zastępczego ani do zwrotu za niewykorzystane dni najmu.

Dodatkowe wyłączenia i kary (niezależnie od CDW lub SCDW):

• Niewłaściwe paliwo: 300 €;
• Utrata dokumentów lub karty paliwowej: 150 €;
• Utrata kluczy: 300 €;
• Całkowicie rozładowany pojazd elektryczny: 300 €;
• Uszkodzenie kabli do ładowania: 500 €;
• Uszkodzenie silnika / skrzyni biegów / sprzęgła (nieubezpieczone): minimum 1200 € + VAT;
• Uszkodzenie akumulatora z powodu nadmiernego użytkowania nocnego (kemping / nocleg): 300 € + 85 € pomocy drogowej;
• Nadmierne zabrudzenie wnętrza: 50 €.

Koszty wymiany kluczy:

• Fiat Panda / 500 / 500C / Punto: 350 €;
• Renault Clio / Opel Corsa / Dacia / VW Polo / Seat Ibiza / Citroën / Peugeot 208: 500 €.

8) Najem kończy się w uzgodnionym dniu i o uzgodnionej godzinie. Przedłużenia muszą być autoryzowane osobiście w biurze Express Car Rental co najmniej 24 godziny przed wygaśnięciem umowy. Brak autoryzacji stanowi nieuprawnione użytkowanie, podlegające karze zgodnie z prawem, i wiąże się z karą 75 € oraz dziennymi opłatami za najem i ubezpieczenie. Każde opóźnienie przekraczające 1 godzinę po uzgodnionej godzinie zwrotu wiąże się z tymi samymi opłatami, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.

9) W przypadku naruszenia umowy ETM może natychmiast rozwiązać umowę bez wypowiedzenia i odzyskać pojazd z dowolnego miejsca. Najemca zwynagrodzi ETM wszystkie związane z tym koszty i szkody.

10) Szacunkowy koszt najmu należy uiścić na początku najmu, na podstawie stawki dziennej powiększonej o 100 km/dzień lub nielimitowany przebieg. Wymagana jest również zwrotna kaucja zabezpieczająca równa wysokości udziału własnego w ubezpieczeniu.

11) W razie wypadku Najemca zobowiązuje się chronić interesy ETM i jej ubezpieczycieli poprzez:

• A. Uzyskanie nazwisk i adresów wszystkich stron oraz świadków;
• B. Nieprzyznawanie się do odpowiedzialności;
• C. Nieopuszczanie pojazdu bez jego zabezpieczenia;
• D. Niezwłoczne powiadomienie policji.

12) Każdy wypadek, utratę, szkodę lub kradzież należy zgłosić policji oraz Express Car Rental w ciągu 24 godzin. Najemca musi w całości wypełnić formularz zgłoszenia wypadku. Niedopełnienie tego obowiązku unieważnia ubezpieczenia CDW i SCDW.

13) Wszelkie zmiany niniejszej umowy są nieważne, chyba że zostaną dokonane na piśmie i podpisane przez obie strony.

14) Niniejsza umowa podlega prawu kraju, w którym została zawarta. Sądem właściwym dla sporów jest Sąd Rejonowy w okręgu Funchal, chyba że zostanie wykazana oczywista niedogodność dla jednej ze stron.

15) ETM nie ponosi odpowiedzialności za wypadki niezgłoszone policji. CDW i SCDW nie obejmują opon, szyb, zamków, lusterek, dachów kabrioletów, wypadków związanych z przekroczeniem prędkości ani szkód spowodowanych przez alkohol lub narkotyki.

16) Najemca upoważnia ETM do przechowywania i przetwarzania danych osobowych w celach umownych, administracyjnych, statystycznych, marketingowych i kontroli kredytowej. Dane mogą być ujawniane osobom trzecim wyłącznie w celu odzyskania strat wynikających z naruszenia umowy.

17) ETM nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych pozostawionych lub przewożonych w pojeździe.

18) Pojazd należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze. Za brakujące paliwo zostanie naliczona opłata 25 € za każde ¼ baku.

19) Wcześniejszy zwrot pojazdu nie uprawnia Najemcy do żadnego zwrotu kosztów. Rezygnacje z rezerwacji dokonane w witrynie oraz anulowania w punkcie nie podlegają zwrotowi.

20) Płatności są akceptowane wyłącznie kartą debetową lub kredytową. Płatności gotówkowe nie są akceptowane, z wyjątkiem sytuacji wyjątkowych. Kaucje nie są akceptowane za pośrednictwem American Express.

21) Pomoc drogowa jest zapewniana, z wyjątkiem przypadków zaniedbania Najemcy (np. utrata kluczy, rozładowany akumulator z powodu pozostawionych włączonych świateł, niewłaściwe paliwo, unieruchomienie w terenie). W takich przypadkach obowiązuje opłata za pomoc w wysokości 100 €, nieobjęta ubezpieczeniem.

22) Niniejsza umowa reguluje rezerwację wyłącznie w przypadkach, gdy ETM z wyprzedzeniem przekazała wszystkie obowiązkowe informacje, na papierze lub innym trwałym nośniku, przed jej zawarciem.

23) Ochrona danych: Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz portugalską ustawą nr 58/2019 z dnia 8 sierpnia. Najemca może realizować swoje prawa dotyczące danych listem poleconym na adres Express Car Rental, Vivenda Freitas, Sítio da Quinta Lote 10, Estrada do Cristo Rei, Garajau, 9125-057 Santa Cruz, Madera, lub pocztą elektroniczną na adres booking@expresscarrental.pt.

24) Ceny pojazdów: Wszystkie ceny pojazdów wyświetlane na www.expresscarrental.pt zawierają 22% VAT. Ubezpieczenie SCDW jest naliczane oddzielnie. Ceny mogą zmieniać się sezonowo bez uprzedzenia.

25) Ceny ubezpieczeń:

• CDW: 10 €/dzień (wliczone w rezerwację pojazdu);
• SCDW: 20 €/dzień.

26) Potwierdzone rezerwacje stają się wiążące z chwilą potwierdzenia. Po upływie 24 godzin od potwierdzenia rezerwacji nie są przyznawane żadne zwroty za anulowania zainicjowane przez klienta, zmiany planów podróży, dobrowolną rezygnację lub sytuacje No-Show, niezależnie od podanego powodu.

Opłaty za ubezpieczenie są fakturowane oddzielnie i są zwolnione z VAT na podstawie art. 9 portugalskiego Kodeksu VAT. Ceny mogą zmieniać się sezonowo bez uprzedzenia.