Política de Privacidad

ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda (en adelante “Express Car Rental”, www.expresscarrental.pt) valora la privacidad de sus miembros y se compromete a respetarla, garantizando la confidencialidad y la protección de los datos registrados por los usuarios.

Esta Declaración de Privacidad tiene por objeto garantizar a los usuarios condiciones de Seguridad y Privacidad, solicitándose y recopilándose únicamente los datos necesarios para prestar el servicio, de acuerdo con las indicaciones explícitas del sitio. El usuario tiene plena libertad para acceder, rectificar o eliminar sus datos.

2.1. Identificación del responsable del tratamiento

• Empresa: ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda
• NIF: 510 870 813
• Contacto del Delegado de Protección de Datos: booking@expresscarrental.pt

2.2. Información y consentimiento

La Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “LPDP”) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante “RGPD”) garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

En términos legales, “datos personales” significa cualquier información, de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable; la protección no abarca, por tanto, los datos de las personas jurídicas. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados a través del sitio www.expresscarrental.pt se incluyan en un fichero bajo la responsabilidad de Express Car Rental, cuyo tratamiento, conforme a la LPDP y al RGPD, cumple con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

Express Car Rental mantiene una base de datos con el registro de sus clientes. Los datos contenidos en esta base de datos son únicamente los facilitados por ellos en el momento del registro y se recopilan y tratan de forma automática, en los términos aprobados por la Comisión Nacional de Protección de Datos, por Express Car Rental, la entidad responsable del fichero correspondiente.

En ningún caso se solicitará información sobre convicciones filosóficas o políticas, afiliación a partidos o sindicatos, fe religiosa, vida privada y origen racial o étnico, así como datos relativos a la salud y a la vida sexual, incluidos los datos genéticos.

En ningún caso realizaremos ninguna de las siguientes actividades con los datos personales que se nos faciliten a través de este sitio:

• Cederlos a otras personas o entidades sin el consentimiento previo del interesado.

2.3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales que tratamos a través de esta página se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:

• (i) Procesamiento de pedidos;
• (ii) Comunicación con los clientes y aclaración de dudas;
• (iii) Tramitación de solicitudes de información;
• (iv) Tramitación de reclamaciones;
• (v) Actividades de análisis estadístico;
• (vi) Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos;
• (vii) Comunicaciones de marketing directo (si ha consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad);
• (viii) Prevención y lucha contra el fraude;
• (ix) Solicitud de opiniones sobre productos o servicios adquiridos;
• (x) Realización de encuestas de satisfacción.

Express Car Rental garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Aunque Express Car Rental recopila y trata los datos de forma segura e impide su pérdida o manipulación utilizando las técnicas más avanzadas, le informamos de que la recopilación en una red abierta permite la circulación de datos personales sin seguridad, con el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados. El sitio web de Express Car Rental dispone de un formulario de contacto y pedido, en el que los usuarios pueden plantear preguntas y aprovechar así mejor toda la oferta de Express Car Rental. Si los usuarios facilitan datos personales a Express Car Rental a través de dicho formulario de contacto, estos no se utilizarán para ninguna finalidad distinta de la solicitada por el usuario.

Por otra parte, el usuario consiente poder acceder a información sobre el servicio contratado con Express Car Rental, con el fin de poder ofrecer servicios adicionales al contratante.

En el momento de la recopilación de los datos personales, salvo que se indique lo contrario, el usuario podrá facilitar voluntariamente sus datos personales, sin que la falta de respuesta implique una disminución de la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (salvo que se indique lo contrario). No obstante, la falta de respuesta a los datos considerados obligatorios supondrá que no podrá acceder al servicio para el que se solicitaron los datos.

Si no está de acuerdo con las condiciones anteriores, Express Car Rental no podrá contratar con usted a través de su sitio web.

2.4. Transferencia de datos personales

Para poder cumplir con el objeto de este sitio web, Express Car Rental cederá sus datos personales a otras entidades, que los tratarán para las siguientes finalidades:

• Actividades de gestión y procesamiento de pagos;
• Procesamiento de pedidos;
• Prestación de los servicios contratados.

Las entidades a las que Express Car Rental facilitará sus datos personales para su tratamiento, en los términos anteriores, tendrán la siguiente naturaleza:

• Entidades aseguradoras;
• Terceros relacionados con la prestación de los servicios contratados;
• Gestión de pagos;
• Entidades de procesamiento y envío de pedidos.

2.5. Almacenamiento de sus datos personales

Los datos recopilados por Express Car Rental pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Al enviar sus datos personales, usted consiente esta transferencia, almacenamiento o tratamiento.

Toda la información que facilite a Express Car Rental se almacena de forma segura en nuestros servidores y/o en los de nuestros proveedores de servicios, que pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Adoptamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

2.6. Medidas de seguridad

Express Car Rental declara que ha implementado, y seguirá implementando, las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que se le faciliten, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Express Car Rental garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, tanto en el registro como en el proceso de compra/pedido de productos o servicios. La recopilación y el tratamiento de los datos se realizan de forma segura e impiden su pérdida o manipulación. Todos los datos se introducen en un Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que los cifra (los convierte en código). Podrá comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección comienza por https en lugar de http.

Los datos personales se tratan con el nivel de protección legalmente exigido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Express Car Rental, al acceder a cualquier dato personal, se compromete a:

• Almacenarlos mediante medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo legalmente exigibles para garantizar su seguridad, evitando así la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con el estado de la técnica en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a los que están expuestos;
• Utilizar los datos exclusivamente para las finalidades previamente definidas;
• Asegurarse de que los datos sean tratados únicamente por trabajadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio y que estén sujetos al deber de confidencialidad. En caso de que la información pueda divulgarse a terceros, estos deberán estar obligados a mantener la confidencialidad adecuada, de acuerdo con lo dispuesto en este documento.

2.7. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales facilitados por los usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información de carácter comercial y promocional. Siempre que realicemos dicha comunicación, esta se dirigirá exclusivamente a los usuarios que la hayan autorizado expresa y previamente.

De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 7/2004, de 7 de enero, si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de Express Car Rental, puede solicitar la oposición al servicio enviando un correo electrónico a booking@expresscarrental.pt.

2.8. Ejercicio de derechos

De acuerdo con lo dispuesto en la LPDP y el RGPD, el usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico: booking@expresscarrental.pt

Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de Express Car Rental, podrá ejercer este derecho a través de estos contactos.

Política de Cookies

Esta Política de Cookies forma parte de la Política de Privacidad de www.expresscarrental.pt (en adelante “Express Car Rental”, el “Sitio” o “Sitio web”). Al acceder y navegar por el sitio, o al utilizar sus servicios, el usuario acepta los términos y condiciones contenidos en la Política de Privacidad.

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1. ¿Qué es una Cookie?

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