Allgemeine Geschäftsbedingungen

Überarbeitet und aktualisiert: 17. Januar 2026, 10:00 Uhr

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website expresscarrental.pt (den „Dienst“) nutzen, betrieben von ETM – Express Tours & Management Services, Unip Lda, auftretend unter der Marke Express Car Rental.

Ihr Zugang zum Dienst und dessen Nutzung setzen voraus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und einhalten. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstigen Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden.

1. Domaininhaberschaft — www.expresscarrental.pt

Die Website www.expresscarrental.pt ist registriert auf und im Eigentum der Gesellschaft ETM, mit der NIF 510 870 813, der für www.expresscarrental.pt verantwortlichen Stelle. Für Rückfragen können Sie den Kundenservice von Express Car Rental kontaktieren:

• E-Mail: booking@expresscarrental.pt

2. Allgemeine Mietbedingungen

ETM vermietet dem Mieter hiermit das in diesem Vertrag beschriebene Fahrzeug, vorbehaltlich der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Mieter gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben bestätigt.

1) Der Mieter bestätigt, dass das Fahrzeug in einwandfreiem technischen und optischen Zustand übergeben wurde.

2) Das Fahrzeug ist ausschließlich vom Mieter zu führen und darf nicht verwendet werden:

• A. Zur Beförderung von Waren unter Verstoß gegen Zollvorschriften oder zu rechtswidrigen Zwecken;
• B. Zur Beförderung von Waren oder Personen gegen eine direkte oder indirekte Vergütung oder Entschädigung;
• C. Zum Abschleppen oder Schieben von Fahrzeugen oder Anhängern oder zur Teilnahme an Sport- oder Wettbewerbsveranstaltungen;
• D. Von Personen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Betäubungsmitteln;
• E. Zur Veränderung, zum Austausch oder zur Modifikation mechanischer oder ästhetischer Fahrzeugkomponenten in irgendeiner Weise;
• F. In einer Weise, die Schäden an einer Fahrzeugkomponente verursachen kann.

3) Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre. Der Fahrer muss seit mindestens einem (1) Jahr im Besitz eines in Portugal gültigen Führerscheins sein.

4) Das Fahrzeug wird geliefert mit: einem Firmen-Identifikationsaufkleber (Express Car Rental) an der Heckscheibe, Warndreieck, versiegeltem Kilometerzähler, Standard-Werkzeugsatz, Reserverad oder gleichwertigem System, Fahrzeughandbuch, Zulassungsdokument oder U.S.A.-Grüner Versicherungskarte sowie Inspektionsformular.

• A. Bei vollständigem oder teilweisem Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugdokumenten, Zubehör oder Schlüsseln durch den Mieter kann dieser verpflichtet sein, dem Vermieter alle daraus entstehenden Kosten zu erstatten, einschließlich Ersatzdokumenten, Verwaltungsgebühren und Ersatzteilen.

5) Die Mietpreise umfassen weder Kraftstoff, Fahrzeugwäsche, Verkehrsbußgelder, das Abschleppen zur ursprünglichen Mietstation im Falle eines Unfalls noch Kollisionsschadenkosten. Der Mieter ist während der gesamten Mietdauer für die Wartung des Fahrzeugs verantwortlich, einschließlich der Kontrolle von Öl-, Kühlmittel- und Kraftstoffstand sowie Reifendruck.

Übermäßige Verschmutzung (innen oder außen) zieht eine Reinigungsgebühr von 50 € nach sich. Für Verkehrsbußgelder fällt eine Verwaltungsgebühr von 5 € bei Bußgeldern bis 7 € und von 10 € bei Bußgeldern über 7 € an, zuzüglich des Bußgeldbetrags.

6) Die Preise umfassen erstattungsfähige Wartungskosten, die der Mieter getragen hat, sofern diese durch auf den Namen von ETM ausgestellte Belege nachgewiesen werden. Ausgaben über 15,00 € bedürfen zur Erstattung der vorherigen Genehmigung des Vermieters.

7) Die Website-Preise beinhalten die grundlegende Kollisionsschadenbefreiung (CDW). Im Rahmen der CDW ist eine erstattungsfähige Kaution von 1.500,00 € erforderlich (abzüglich Bankgebühren). Bei jeglichem Schaden oder Unfall, ob geringfügig oder schwerwiegend, verliert der Mieter die gesamte Kaution.

Alternativ kann der Mieter die Premium-Versicherungsdeckung (SCDW) wählen, die keine Kaution erfordert. Die SCDW deckt keine Schäden ab, die entstehen durch:

• Überhöhte Geschwindigkeit;
• Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen;
• Fahren abseits öffentlicher asphaltierter Straßen oder im Gelände;
• Verkehrsverstöße;
• Vandalismus;
• Vertragsbruch;
• Fahrlässigkeit oder rücksichtsloses Fahren.

In solchen Fällen trägt der Mieter die gesamten Reparaturkosten. Unter normalen Umständen gilt bei der SCDW eine Selbstbeteiligung von:

• 100 € für Fahrzeuge der Gruppen A-B-C;
• 200 € für Gruppe D und höher.

Wichtig: Bei rücksichtslosem, unachtsamem oder verantwortungslosem Fahren gilt weder die CDW noch die SCDW. Der Mieter haftet für die gesamten Reparaturkosten, Nutzungsausfall und damit verbundene Schäden. ETM ist nicht verpflichtet, ein Ersatzfahrzeug zu stellen oder nicht genutzte Miettage zu erstatten.

Zusätzliche Ausschlüsse und Strafen (unabhängig von CDW oder SCDW):

• Falscher Kraftstoff: 300 €;
• Verlust von Dokumenten oder Tankkarte: 150 €;
• Verlust der Schlüssel: 300 €;
• Vollständig entladenes Elektrofahrzeug: 300 €;
• Beschädigung der Ladekabel: 500 €;
• Motor-/Getriebe-/Kupplungsschaden (nicht versichert): mindestens 1.200 € + MwSt.;
• Batterieschaden durch übermäßige nächtliche Nutzung (Camping / Übernachten): 300 € + 85 € Pannenhilfe;
• Übermäßige Innenraumverschmutzung: 50 €.

Kosten für Schlüsselersatz:

• Fiat Panda / 500 / 500C / Punto: 350 €;
• Renault Clio / Opel Corsa / Dacia / VW Polo / Seat Ibiza / Citroën / Peugeot 208: 500 €.

8) Die Miete endet zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit. Verlängerungen müssen persönlich in einem Express-Car-Rental-Büro mindestens 24 Stunden vor Vertragsablauf genehmigt werden. Das Fehlen einer Genehmigung stellt eine unbefugte Nutzung dar, ist gesetzlich strafbar und zieht eine Strafe von 75 € zuzüglich täglicher Miet- und Versicherungsgebühren nach sich. Jede Verspätung von mehr als 1 Stunde über die vereinbarte Rückgabezeit hinaus zieht dieselben Gebühren nach sich, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

9) Bei Vertragsbruch kann ETM den Vertrag fristlos und ohne Vorankündigung kündigen und das Fahrzeug an jedem beliebigen Ort wieder in Besitz nehmen. Der Mieter stellt ETM von allen damit verbundenen Kosten und Schäden frei.

10) Die geschätzten Mietkosten sind zu Beginn der Miete zu zahlen, basierend auf dem Tagestarif zuzüglich entweder 100 km/Tag oder unbegrenzter Kilometerzahl. Außerdem ist eine erstattungsfähige Kaution in Höhe der Versicherungsselbstbeteiligung erforderlich.

11) Im Falle eines Unfalls verpflichtet sich der Mieter, die Interessen von ETM und ihren Versicherern zu wahren, indem er:

• A. Namen und Anschriften aller Beteiligten und Zeugen einholt;
• B. Keine Haftung anerkennt;
• C. Das Fahrzeug nicht verlässt, ohne es zu sichern;
• D. Unverzüglich die Polizei benachrichtigt.

12) Jeder Unfall, Verlust, Schaden oder Diebstahl ist innerhalb von 24 Stunden der Polizei und Express Car Rental zu melden. Der Mieter muss das Unfallformular vollständig ausfüllen. Bei Nichteinhaltung werden die Versicherungen CDW und SCDW nichtig.

13) Änderungen dieses Vertrags sind unwirksam, sofern sie nicht schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden.

14) Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem er geschlossen wird. Für Streitigkeiten ist das Bezirksgericht von Funchal zuständig, sofern nicht ein offensichtlicher Nachteil für eine der Parteien nachgewiesen wird.

15) ETM haftet nicht für Unfälle, die nicht der Polizei gemeldet wurden. CDW und SCDW decken keine Reifen, Scheiben, Schlösser, Spiegel, Cabriodächer, geschwindigkeitsbedingten Unfälle oder durch Alkohol oder Drogen verursachten Schäden ab.

16) Der Mieter ermächtigt ETM, personenbezogene Daten zu vertraglichen, administrativen, statistischen, Marketing- und Bonitätszwecken zu speichern und zu verarbeiten. Daten dürfen ausschließlich zur Wiedererlangung von Verlusten aus Vertragsbruch an Dritte weitergegeben werden.

17) ETM haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen oder darin befördert werden.

18) Das Fahrzeug ist mit demselben Kraftstoffstand wie bei der Übergabe zurückzugeben. Für fehlenden Kraftstoff wird eine Gebühr von 25 € pro ¼ Tank erhoben.

19) Eine vorzeitige Fahrzeugrückgabe berechtigt den Mieter nicht zu einer Erstattung. Rücktritte von Online-Reservierungen und Stornierungen im Geschäft sind nicht erstattungsfähig.

20) Zahlungen werden ausschließlich per Debit- oder Kreditkarte akzeptiert. Barzahlungen werden außer in Ausnahmefällen nicht akzeptiert. Kautionen werden nicht über American Express akzeptiert.

21) Pannenhilfe wird bereitgestellt, außer bei Fahrlässigkeit des Mieters (z. B. Schlüsselverlust, leere Batterie durch eingeschaltete Lichter, falscher Kraftstoff, Immobilisierung im Gelände). In solchen Fällen fällt eine Hilfsgebühr von 100 € an, die nicht von der Versicherung gedeckt ist.

22) Dieser Vertrag regelt die Reservierung nur in den Fällen, in denen ETM alle obligatorischen Informationen vorab, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, vor Vertragsschluss bereitgestellt hat.

23) Datenschutz: Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August verarbeitet. Der Mieter kann seine Datenrechte per Einschreiben an Express Car Rental, Vivenda Freitas, Sítio da Quinta Lote 10, Estrada do Cristo Rei, Garajau, 9125-057 Santa Cruz, Madeira, oder per E-Mail an booking@expresscarrental.pt ausüben.

24) Fahrzeugpreise: Alle auf www.expresscarrental.pt angezeigten Fahrzeugpreise enthalten 22 % MwSt. Die SCDW-Versicherung wird separat berechnet. Die Preise können sich saisonal ohne Vorankündigung ändern.

25) Versicherungspreise:

• CDW: 10 €/Tag (in der Fahrzeugbuchung enthalten);
• SCDW: 20 €/Tag.

26) Bestätigte Buchungen werden mit der Bestätigung verbindlich. Nach Ablauf von 24 Stunden ab der Buchungsbestätigung werden keine Erstattungen für vom Kunden veranlasste Stornierungen, Änderungen der Reisepläne, freiwilligen Rücktritt oder No-Show-Situationen gewährt, unabhängig vom angegebenen Grund.

Versicherungsgebühren werden separat in Rechnung gestellt und sind gemäß Artikel 9 des portugiesischen Mehrwertsteuergesetzes von der MwSt. befreit. Die Preise können sich saisonal ohne Vorankündigung ändern.